Globale Innovation .
Lokale Ausführung.
Wir arbeiten mit führenden Softwareinnovatoren zusammen und machen deren Technologie praxisnah. Ihre Forschung und Entwicklung. Unsere Expertise in der DACH-Region. Ihre Plattformen. Unsere Branchenerfahrung.
Gemeinsam helfen wir Unternehmen, schneller zu agieren, intelligenter zu arbeiten und der IT mit Zuversicht zu begegnen.
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Unsere OEM-Partner. Globale Plattformen, Lokale Expertise, Praktisch.
FacIT FixIT bringt erstklassige globale Technologiepartner zusammen, um Unternehmen bei der Modernisierung des Servicemanagements, der Anlagentransparenz und der Compliance zu unterstützen – ohne dabei unnötig Komplexität einzuführen.
Wir vertreten und implementieren bewährte OEM-Plattformen wie HaloITSM, Freshworks, Device42 und Kertos. Jede dieser Plattformen zeichnet sich durch tiefgreifende Produktinnovationen, globale Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie nachgewiesene Leistungsfähigkeit aus. FacIT FixIT ergänzt diese Plattformen um die notwendige Expertise für den lokalen Einsatz: fundierte Kenntnisse des DACH-Marktes, regulatorisches Know-how, Implementierungserfahrung und praxisorientiertes Service-Design. Das Ergebnis ist keine Technologie um ihrer selbst willen, sondern ITSM und Compliance, die perfekt zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Betriebsmodell und Ihren Verpflichtungen passen.
ITSM und Compliance-Lösungen, die optimal auf den jeweiligen Markt zugeschnitten sind. Entwickelt für die Realität in der DACH-Region.
FacIT FixIT vertritt keine beliebigen Softwareanbieter. Wir haben ein fokussiertes Partnernetzwerk ausgewählt, das auf die tatsächlichen Bedürfnisse moderner IT- und Compliance-Teams in der DACH-Region zugeschnitten ist: Servicemanagement, Transparenz von Anlagen, Automatisierung, Governance und regulatorische Vorsorge.
Jede Plattform vereint bewährte globale Innovation und bedeutende Produktentwicklung. FacIT FixIT ergänzt die Plattform um die lokale Ebene – Marktkenntnisse der DACH-Region, Kenntnisse der Gesetzgebung, Implementierungserfahrung und praxisorientiertes Service-Design.
Zusammen ermöglichen uns diese Produkte, bedarfsgerechte ITSM- und Compliance-Lösungen bereitzustellen, die weder überentwickelt noch unterdimensioniert oder von der betrieblichen Realität abgekoppelt sind.
Unsere Produkte
„Das Ziel ist nicht mehr Technologie.“
Ziel ist Technologie, die passt , Leistung erbringt und das Unternehmen voranbringt. “
Technologie-Evangelist | Gründer
Die IT ist komplex. Um den benötigten Support zu erhalten, müssen mittelständische und große Unternehmen mit Dutzenden von Partnern und Anbietern zusammenarbeiten. FacIT FixIT vereinfacht dieses Problem, indem wir in Partnerschaft mit führenden Softwareanbietern eine umfassende und integrierte IT-Beratung anbieten.
Unsere Dienstleistungen sind modular und anpassungsfähig, jede einzelne ist einzigartig und individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten.
KI-gestütztes ITSM und intelligentes Asset-Management
Freshservice vereint Service-, Anlagen- und Betriebsmanagement auf einer KI-gestützten Plattform. FacIT FixIT unterstützt Unternehmen bei der Konfiguration von Freshservice gemäß ihren tatsächlichen Serviceanforderungen – von Incident-, Request- und Change-Management bis hin zu CMDB, Anlagentransparenz, Automatisierung, Reporting und intelligenten Workflows.
Schnelle Problemlösung; verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit; weniger Tool-Vielfalt; bessere Transparenz der Anlagen; intelligentere Entscheidungen bei Änderungen und Vorfällen; klarere Berichterstattung.
Erkennung, Abhängigkeitsanalyse und Anlagenintelligenz für einen sicheren IT-Betrieb.
Device42 bietet umfassende Erkennung und Abhängigkeitsanalyse in komplexen hybriden IT-Umgebungen. FacIT FixIT unterstützt Sie dabei, diese Transparenz in optimierte ITSM-Workflows, ein stärkeres ITAM, eine solidere CMDB-Grundlage, fundiertere Änderungsentscheidungen und eine verbesserte Auditbereitschaft umzusetzen.
Genauere IT-Asset-Daten; höheres Vertrauen in die CMDB; schnellere Untersuchung von Vorfällen; intelligentere Änderungsplanung; reduziertes operationelles Risiko; stärkere Unterstützung bei Migration und Audit.
Umfassendes ITSM, klar implementiert.
Halo bietet Unternehmen eine leistungsstarke, umfassende ITSM-Plattform. FacIT FixIT unterstützt Sie bei der Konzeption, Konfiguration und Implementierung von Halo, abgestimmt auf Ihr Betriebsmodell, einschließlich Service Desk, Self-Service, Änderungsmanagement, CMDB, Asset-Management und Workflow-Automatisierung.
Ticketbearbeitung; bessere Steuerung der Servicenachfrage; verbesserte Transparenz von Änderungen und Anlagen; weniger manueller Verwaltungsaufwand; aussagekräftigeres Reporting und operative Entscheidungsfindung.
Automatisierte Compliance-Prüfung für kontinuierliche Einsatzbereitschaft.
Kertos unterstützt die Automatisierung und Zentralisierung der Einhaltung europäischer Datenschutz- und Informationssicherheitsstandards. FacIT FixIT hilft dabei, diese Funktionalität mit IT-, Risiko-, Sicherheits- und Servicemanagement-Workflows zu verknüpfen, um Nachweisbarkeit, Verantwortlichkeiten und die Auditbereitschaft zu verbessern.
Reduzierter Verwaltungsaufwand für die Einhaltung von Vorschriften; schnellere Auditvorbereitung; bessere Transparenz der Nachweise; klarere Verantwortlichkeiten für die Kontrolle; stärkere Abstimmung von Compliance und operativem Geschäft.
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Ob Sie schnell handeln möchten, Zeit brauchen, um Ihre Optionen zu prüfen, oder einfach nur wissen wollen, wo Sie anfangen sollen – wir holen Sie dort ab, wo Sie stehen. Wir passen uns Ihrem Tempo an – wir hören Ihnen zunächst zu, analysieren, was wichtig ist, und helfen Ihnen, den nächsten Schritt mit Zuversicht zu gehen.
Seien wir ehrlich , beheben wir das Problem und bauen wir es für die Zukunft.
