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FacIT FixIT hilft Unternehmen dabei, die Komplexität ihrer IT zu vereinfachen, das Servicemanagement zu modernisieren, die Transparenz ihrer Anlagen zu verbessern und einen widerstandsfähigeren Technologiebetrieb aufzubauen.
Wir kombinieren praxisorientierte Beratung, Implementierungskompetenz und ein vertrauenswürdiges Partnernetzwerk, um Sie bei der Auswahl, Konfiguration und Optimierung der richtigen Lösungen für Ihr Unternehmen zu unterstützen.
Kein Verkaufsdruck. Kein unnötiger Ballast.
Die richtige Lösung, fachgerecht umgesetzt – und ein Partner, der Ihnen langfristig zur Seite steht.
Wir setzen nicht nur Werkzeuge ein.
Wir passen das Betriebsmodell um sie herum an.
Vier Wege, wie wir Ihnen helfen, mit IT umzugehen – und sie zu beheben
Moderne IT-Umgebungen können komplex, fragmentiert und schwer zu verwalten sein. FacIT FixIT hilft Unternehmen, diese Komplexität zu reduzieren, indem es die richtigen Plattformen, Prozesse und Partner miteinander verbindet – so verbessert sich die Servicebereitstellung, Assets werden transparent, Compliance wird praktikabel und die Technologie funktioniert so, wie es das Unternehmen benötigt.
Wir arbeiten partnerschaftlich mit Organisationen zusammen, indem wir zunächst zuhören, analysieren und ihre Service-Realität verstehen – und anschließend ITSM-Plattformen entwerfen, implementieren und optimieren, die die Servicebereitstellung schneller, klarer und einfacher zu verwalten machen.
Service Desk, Incident Management, Request Management, Problem Management, Change Control, Servicekataloge, Self-Service-Portale, Automatisierung und Reporting sind allesamt Teil dieses Angebots.
Modernes IT-Servicemanagement
Wir erfassen die technologische Umgebung von Grund auf – wir hören zu, analysieren und verstehen, welche Ressourcen vorhanden sind, wo sie sich befinden, wie sie miteinander verbunden sind und wie sie geschäftskritische Dienste unterstützen.
Dies umfasst IT-Asset-Management, -Erkennung, CMDB-Verbesserung, Abhängigkeitsanalyse, Rechenzentrumstransparenz, digitale Zwillingsfähigkeiten und Infrastrukturdokumentation.
Intelligente Anlagen- und Infrastrukturverfügbarkeit
Bevor wir Compliance mit Technologie verknüpfen, nehmen wir uns die Zeit, den regulatorischen, risikobezogenen und betrieblichen Kontext dahinter zu verstehen – und übersetzen diese Anforderungen dann in praktische IT-Prozesse, Kontrollen und Arbeitsabläufe.
Durch unser Partner- und Affiliate-Ökosystem unterstützen wir die Vorbereitung auf Bereiche wie ISO 27001, NIS2, DSGVO, DORA, SOC 2, TISAX und den EU-AI-Act.
Compliance , Sicherheit und operative Bereitschaft
Praxisorientierte IT-Beratung , Implementierung & Langfristige Unterstützung
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl der passenden Technologie, deren korrekter Konfiguration und deren erfolgreicher Implementierung im praktischen Einsatz. FacIT FixIT ist herstellerübergreifend, aber nicht herstellerseitig voreingenommen. Wir bieten Unterstützung bei der Plattformauswahl, Prozessgestaltung, Implementierung, Optimierung, im Support und bei der kontinuierlichen Verbesserung.
Bei FacIT FixIT ist die Implementierung erst der Anfang.
Unsere Kunden werden von einem engagierten, erfahrenen und kompetenten Team betreut, das auch lange nach der Inbetriebnahme eng mit ihnen zusammenarbeitet. Wir bieten die Kapazität, Zertifizierung und das Engagement, die für die Bereitstellung komplexer ITSM- und Compliance-Umgebungen erforderlich sind – und deren kontinuierliche Verbesserung im Zuge der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens, Ihrer Technologielandschaft und Ihrer regulatorischen Anforderungen.
Unsere Teams sind nach anerkannten Branchenstandards zertifiziert und werden von unseren OEM-Partnern geschult. So wird sichergestellt, dass jede Lösung mit fundiertem technischem Know-how und praktischer Erfahrung im Servicemanagement konzipiert, konfiguriert und betreut wird.
Wir installieren nicht einfach nur Plattformen. Wir helfen unseren Kunden dabei, diese einzuführen, zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Wir gestalten IT . Wir reparieren IT . Wir sind langfristig in der IT-Branche tätig.
Modernes ITSM , intelligentes Asset-Management und Compliance-Bereitschaft.
Für die reale Welt umgesetzt.
Praktische Umsetzung
Wir konzentrieren uns auf eine saubere Konfiguration, benutzerfreundliche Arbeitsabläufe, klare Verantwortlichkeiten und eine nachhaltige Akzeptanz.
Herstellerunabhängig
Wir helfen unseren Kunden bei der Auswahl und Implementierung der Lösung, die zu ihrer Unternehmenskultur, ihren Komplexitätsanforderungen und ihrem Budget passt.
Vernetztes Denken
ITSM, ITAM, Compliance, Sicherheit und Infrastrukturtransparenz sollten nicht als voneinander getrennte Bereiche betrachtet werden.
Lernen Sie uns kennen, treffen Sie unser Team
FacIT FixIT wird von Experten geleitet, die bereits reale IT-Umgebungen verwaltet, Kunden betreut, Rechenzentren aufgebaut und geschäftskritische Technologieprogramme erfolgreich umgesetzt haben. Dadurch verfügt unser Team über ein fundiertes praktisches Verständnis der Kundenbedürfnisse im Bereich ITSM- und Compliance-Lösungen – nicht nur während der Implementierung, sondern auch langfristig nach dem Go-Live.
Mit zertifizierter Branchen- und OEM-Expertise, Mehrsprachigkeit und fundierten Kenntnissen des DACH-Marktes verbindet FacIT FixIT globale Technologie mit lokaler Verantwortung.
Wir realisieren . Wir beheben . Wir sind langfristig in der IT-Branche tätig.
Jörg Hesselink
Technologie-Evangelist | Gründer | CEO
Ivan Nachkov
Geschäftsführer | IT Managed Services
Sascha Gutheil
Verkaufsleiter
Nikola Naidenov
Managing Director Bulgaria
Christian Kraus
IT Technology Lead
Erik Schneider
Service Delivery Manager
Wir legen Wert auf langfristige Partnerschaften . Wir arbeiten über einen längeren Zeitraum mit unseren Kunden zusammen, um Verbesserungen und Optimierungen vorzunehmen.
unterstützen nachhaltigen Wert.
Was uns von anderen unterscheidet, ist ganz einfach: Wir kennen die IT von innen, wir verstehen die DACH-Region von Grund auf und wir bleiben unseren Kunden langfristig treu.
Treffen Sie sich mit Sascha zu einem unverbindlichen Kennenlerngespräch
Sie wissen nicht genau, wo Sie anfangen sollen, welche Tools die richtigen für Ihr Unternehmen sind oder ob Ihre aktuelle IT-Landschaft noch zukunftsfähig ist?
Buchen Sie ein unverbindliches Erstgespräch mit Sascha. Gemeinsam betrachten Sie Ihre aktuelle Situation, analysieren bestehende Herausforderungen und entwickeln erste Ideen für sinnvolle nächste Schritte. Sascha unterstützt Sie dabei, Ihre bestehende Umgebung zu bewerten und eine klare Strategie für die weitere Entwicklung Ihres Unternehmens und Ihrer IT zu erarbeiten.